Descripción del trabajo de limpieza
Skip to ContentEquipo de diseño de plataformas multimediaPara muchas personas, llegar a un hotel significa que es hora de relajarse y descansar. Y las cómodas camas de hotel y las habitaciones de aspecto impecable hacen que sea fácil relajarse. También hacen que sea fácil olvidar todo el trabajo que se ha hecho para que tengan tan buen aspecto. Hemos hablado con amas de llaves y expertos de hoteles de todo el país para averiguar qué se cuece realmente entre bastidores. Así que, antes de alojarte en tu próximo hotel, echa un vistazo a todo lo que piensa el personal de limpieza. 1. Esas lujosas camas están causando estragos en mi espalda.
Los mismos servicios que los huéspedes adoran, como colchones de lujo y montones de almohadas, en realidad hacen que el trabajo del personal de limpieza sea mucho más difícil. “La tendencia de los últimos años ha sido aumentar considerablemente el equipamiento de las habitaciones. Los colchones de lujo son más difíciles de levantar, y algunos hoteles han cuadruplicado el número de almohadas en cada cama”, afirma Annemarie Strassel, portavoz de la campaña Hotel Workers Rising de Unite Here. Brígida, que lleva 19 años trabajando como ama de llaves en una cadena hotelera de Toronto, tiene que cambiar las sábanas de 8 almohadas en las 16 habitaciones que limpia en su turno habitual, es decir, 128 almohadas al día. “Además, cada vez que sacudimos las nuevas mantas de felpa, el polvo y las pelusas vuelan por todas partes, que luego tenemos que dedicar tiempo a limpiar”, dice. 2. Prepararse para recibir a un nuevo huésped es mucho más que hacer la cama y poner toallas limpias.
Supervisor de limpieza
Olvídese de las camas incómodas, el mal servicio o los albornoces que pican: lo más probable es que los huéspedes de un hotel se sientan desanimados por un servicio de limpieza deficiente. Tanto si se trata de un acogedor B&B como de un hotel de cinco estrellas, los huéspedes nunca esperan encontrarse con suciedad, pelos o polvo en la habitación, y las quejas o críticas negativas son comprensibles si esto ocurre. Y, dado que hoy en día la mayoría de los clientes leen los comentarios en Internet antes de reservar un hotel, esto puede suponer una amenaza real para su negocio.
Está claro que una estrategia de limpieza eficaz debe ser una prioridad para cualquier hotelero. En esta guía, le mostraremos cómo limpiar correctamente sus habitaciones y baños, además de compartir algunos consejos para impresionar a sus huéspedes. Esta guía tratará sobre:
Una buena limpieza es un servicio invisible, en el sentido de que los huéspedes sólo se dan cuenta de su existencia cuando el equipo no alcanza el nivel de limpieza esperado. Una habitación de hotel puede albergar a cientos de huéspedes distintos cada año, pero ningún huésped quiere que su habitación parezca usada, por lo que el personal de limpieza debe asegurarse de que no haya rastro de ocupantes anteriores y de que todas las habitaciones estén completamente limpias de arriba abajo.
Jefes de limpieza
“tooltip”: “Si reserva una oferta promocional o una tarifa negociada por una empresa, necesitará un código de reserva especial. No utilice caracteres especiales como (.) (,) (-) (:). Si desea hacer una reserva con el código VOF, llámenos al +46 8 517 517 20.Guarde su código de reserva para la próxima vez que visite la página marcando la casilla “Recordar”. No marque la casilla si está utilizando un ordenador público para evitar el acceso no autorizado a su código de reserva. “
“tooltip”: “Como miembro de Scandic Friends necesitas estar registrado para reservar una noche de recompensa (número de miembro y contraseña). Los puntos se pueden utilizar para reservar noches de recompensa en todos los hoteles Scandic.Tenga en cuenta que no se pueden reservar noches de recompensa cuando se utiliza la opción \”Reservar varios hoteles\”.”
“tooltip”: “Sólo válido para cheques de bonificación prepagados. En algunos hoteles se aplican suplementos que deben abonarse en el hotel. Tenga en cuenta que no puede reservar con cheques de bonificación cuando utilice la opción \”Reservar varios hoteles\”.”
“tooltip”: “Sólo tiene que seleccionar “Reservar varios hoteles” para poder reservar hasta 5 hoteles de una sola vez. Después de elegir el primer hotel, se le invita a seleccionar el siguiente. Se trata de una nueva función y actualmente sólo está disponible para reservas con una habitación por estancia y tarifas de cancelación gratuitas.”,
Departamento de limpieza
Los principales factores de riesgo de las lesiones por movimientos repetitivos (LMR) en el servicio de limpieza son: Las limitaciones de espacio obligan a los trabajadores a adoptar muchas posturas incómodas. Éstas son: Un empleado de limpieza cambia de posición corporal cada tres segundos mientras limpia una habitación. Si suponemos que el tiempo medio de limpieza de cada habitación es de veinticinco minutos, podemos estimar que una empleada del hogar adopta 8.000 posturas corporales diferentes en cada turno. Además, en cada turno se realizan movimientos enérgicos mientras se utilizan posturas corporales incómodas, como levantar colchones, limpiar azulejos y pasar la aspiradora. El servicio doméstico es un trabajo físicamente exigente y muy cansado. Puede clasificarse como trabajo “moderadamente pesado” a “pesado” porque la energía requerida es de aproximadamente 4 kilocalorías por minuto (4kcal/min).
La rotación en el trabajo es un enfoque posible. Requiere que los trabajadores pasen de una tarea a otra, en periodos fijos o irregulares. Sin embargo, debe ser una rotación en la que los trabajadores hagan algo completamente diferente. Las diferentes tareas deben utilizar diferentes grupos musculares para permitir que los músculos ya estresados se recuperen.
