El reparto de Housekeepers showmax
Olvídese de las camas incómodas, el mal servicio o los albornoces que pican: lo más probable es que los huéspedes de un hotel se sientan desanimados por un mal servicio de limpieza. Tanto si se trata de un acogedor B&B como de un hotel de cinco estrellas, los huéspedes nunca esperan encontrarse con suciedad, pelos o polvo en su habitación, y las quejas o críticas negativas son comprensibles si esto ocurre. Y, dado que la mayoría de los clientes leen hoy en día las reseñas online antes de reservar un hotel, esto puede suponer una verdadera amenaza para su negocio.
Está claro que una estrategia de limpieza eficaz debe ser una prioridad para cualquier hotelero. En esta guía, le mostraremos cómo limpiar correctamente sus habitaciones y baños, además de compartir algunos consejos para impresionar a sus huéspedes. Esta guía tratará:
Una buena limpieza es un servicio invisible, en el sentido de que los huéspedes sólo se dan cuenta de ello cuando su equipo no cumple con el nivel de limpieza esperado. Una habitación de hotel puede albergar a cientos de huéspedes diferentes cada año, pero ningún huésped quiere que su habitación parezca usada, por lo que el papel del personal de limpieza es asegurarse de que no haya indicios de ocupantes anteriores y de que todas las habitaciones estén completamente limpias de arriba a abajo.
Tráiler de la película El ama de llaves
Este es un trabajo muy responsable, ya que algunos de los clientes les dan una llave y acceso a sus casas. Se confía en ellas para que dejen salir al perro, para que no roben o rompan las reliquias y para que cierren al terminar.
A muy pocos trabajadores se les confía tanto. Los clientes tienen una buena posición económica y/o son mayores y no pueden hacer el trabajo pesado. En el caso de los ancianos, las amas de casa desempeñan un papel mucho más importante, ya que se convierten en parte de una red de seguridad que permite a los ancianos permanecer en casa más tiempo.
¿Qué ocurre cuando una enfermedad obliga al ama de llaves a tomarse un tiempo libre? La impactante verdad es que no hay nada en absoluto, ¡ni horas ni sueldo! Recuerde que es la economía del trabajo, así que no hay días de enfermedad ni paga de vacaciones. Mientras tanto, las facturas siguen llegando.
Después de 40 años en las aulas, al jubilarse Elizabeth O’Connor se dedicó a promover la paz, la contribución y las necesidades de las personas mayores de nuestra comunidad y, por supuesto, a pasear a su pequeño perro.
Puestos de trabajo en el sector de la limpieza
Los principales factores de riesgo de las lesiones por movimientos repetitivos (RMI) en el servicio doméstico son: Las limitaciones de espacio obligan a los trabajadores a adoptar muchas posturas incómodas. Éstas son: Un ama de llaves cambia de posición corporal cada tres segundos mientras limpia una habitación. Si suponemos que el tiempo medio de limpieza de cada habitación es de veinticinco minutos, podemos estimar que un empleado doméstico adopta 8.000 posturas corporales diferentes en cada turno. Además, entre los movimientos enérgicos que se realizan mientras se adoptan posturas corporales incómodas se incluyen el levantamiento de colchones, la limpieza de azulejos y la aspiración en cada turno. El servicio doméstico es un trabajo físicamente exigente y muy agotador. Puede clasificarse como un trabajo de “moderadamente pesado” a “pesado” porque la energía requerida es de aproximadamente 4 kilocalorías por minuto (4kcal/min).
La rotación del trabajo es un posible enfoque. Requiere que los trabajadores se muevan entre diferentes tareas, en períodos fijos o irregulares. Sin embargo, debe tratarse de una rotación en la que los trabajadores hagan algo completamente diferente. Las diferentes tareas deben utilizar diferentes grupos musculares para permitir que los músculos ya estresados se recuperen.
El ama de llaves de la película
Los trabajadores de los hoteles celebraron charlas en ocho ciudades sobre el acoso y la agresión sexual por parte de los clientes. Al igual que esta manifestación del año pasado en San Antonio, UNITE HERE organizó los actos para poner de manifiesto los abusos de los trabajadores de los hoteles, un problema mucho más amplio de lo que reconocen las direcciones de los hoteles. Foto: Chris Kutalik.
Los trabajadores de los hoteles sufren lesiones por el estrés físico de su trabajo, incluido el incómodo levantamiento de pesados colchones cientos de veces al día. Pero el peligro oculto del trabajo en los hoteles, según las camareras de piso, son las agresiones de los clientes a su dignidad e integridad física.
“Los clientes ofrecen dinero por un masaje, pero no quieren un masaje, sino otra cosa”, dice Elizabeth Moreno, trabajadora de un hotel de Chicago desde hace 18 años. Cuando reparte los artículos del servicio de habitaciones, los huéspedes masculinos llegan ocasionalmente a la puerta desnudos, dijo.
El problema es tan frecuente que las trabajadoras de los hoteles de Hawai y San Francisco se han resistido a los esfuerzos de la dirección para obligarlas a llevar faldas. Las trabajadoras afirman que los uniformes las hacen más vulnerables a los manoseos en un trabajo que requiere agacharse sobre camas, bañeras y suelos.
